الدعم
راسلنا على ahmedlaithit@gmail.com ونرد عادة خلال يوم عمل. اذكر نوع هاتفك ووصف المشكلة، ولا ترسل كلمة سرك أبدا.
أسئلة شائعة
أنا مشارك، كيف أدخل التطبيق؟
اطلب رمزك الشخصي من مدير السلفة (يرسله غالبا عبر واتساب). افتح التطبيق، اختر «مشارك»، واكتب الرمز. لا تحتاج تسجيلا ولا كلمة سر.
الرمز لا يعمل أو يقول إنه مستخدم على جهاز آخر
كل رمز يعمل على هاتف واحد في الوقت نفسه. إن غيّرت هاتفك، سجّل الخروج من الهاتف القديم، أو اطلب من المدير إصدار رمز جديد لك.
دفعت ولم يظهر ذلك في التطبيق
المدير هو من يسجل الدفعات. راجعه ليسجلها، وستصلك رسالة تأكيد عند تسجيلها.
نسيت كلمة سر حساب المدير
راسلنا من البريد أو الرقم المسجل في حسابك وسنساعدك في استعادته.
هل التطبيق مجاني؟
نعم، مجاني بالكامل وبلا إعلانات.
هل يعمل بدون إنترنت؟
نعم. يعرض آخر نسخة من بياناتك، ويستطيع المدير تسجيل الدفعات، وتُرسل التغييرات تلقائيا عند عودة الاتصال.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
راسلنا من البريد أو الرقم المسجل في حسابك طالبا الحذف، ونحذف الحساب وكل سلفاته وبيانات مشاركيها خلال 30 يوما. المشارك يستطيع تسجيل الخروج من أي سلفة في أي وقت، وتُحذف بياناته عندما يحذفه المدير أو تُحذف السلفة.
أين تُحفظ البيانات؟
على خادمنا الخاص، ولا يراها إلا المشاركون في سلفتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.